Nhiệm vụ
- Quản lý nhóm khoảng 10 nhân viên.
- Chịu trách nhiệm lập kế hoạch và mục tiêu cho nhóm, đẩy mạnh doanh thu, nâng cao hiệu suất.
- Đưa ra quy trình và mục tiêu cho nhóm để đảm bảo nhân viên làm việc đúng theo các yêu cầu của công ty.
- Quản lý nhóm dựa trên báo cáo hàng ngày, năng suất và hiệu suất làm việc.
- Quản lý các hoạt động hàng ngày của nhóm. Quản lý các chỉ số hoạt động chính của nhóm (tỉ lệ liên lạc, tỉ lệ hẹn, tỉ lệ thành công,…)
- Huấn luyện nhân viên để cải thiện kỹ năng thuyết phục, bán hàng qua điện thoại, đào tạo kỹ năng giao tiếp, làm việc theo nhóm.
- Nghe cuộc gọi và làm mẫu cho nhân viên.
- Giám sát quy trình và đề xuất các thay đổi/ cải tiến dựa trên từng giai đoạn để đáp ứng yêu cầu của công ty.
- Tham gia đào tạo nhân viên mới hoặc đào tạo các chức năng mới của hệ thống.
- Đảm bảo nhóm tuân thủ chính sách và các quy định nội bộ và bên ngoài.
- Tham gia thử nghiệm chức năng mới của hệ thống.
- Hỗ trợ xây dựng hướng dẫn chức năng cho nhân viên.
- Lập báo cáo định kì và đột xuất theo yêu cầu của Cấp trên.
- Thực hiện các yêu cầu khác khi cấp trên yêu cầu .
- Công việc cụ thể trao đổi khi phỏng vấn.
Yêu cầu
- Độ Tuổi 24 – 30 tuổi
- Yêu cầu Nam/Nữ
- Trình độ: Trung cấp/ Cao đẳng/ Đại học
- Vi tính: Văn phòng (word, excel cơ bản)
- Kinh nghiệm: Ít nhất 1 năm nghiệm làm việc ở vị trí Trưởng nhóm Telesales
- Khả năng kết nối và làm việc nhóm
- Kỹ năng đào tạo, huấn luyện
- Khả năng thích nghi, năng động và linh hoạt, chịu áp lực
- Tập trung vào khách hàng và hướng đến mục tiêu
- Có thể giao tiếp bằng tiếng Anh là một lợi thế
Lưu ý
- Số lượng 02
- Làm việc tại Tầng 5, Tòa nhà Tùng Lâm, số 35ABC Núi Thành, Phường Hòa Thọ Đông, Quận Hải Châu, TP. Đà nẵng
- Thời gian làm việc: Giờ hành chính, 5,5 ngày/tuần. Nghỉ chiều thứ 7, ngày chủ nhật
- Thu nhập cạnh tranh
- Lương tháng 13
- Xét tăng lương theo hiệu suất công việc
- Được đào tạo ban đầu và định kì trước khi vào làm
- Được cung cấp thiết bị làm việc (máy tính + điện thoại)
- Môi trường làm việc thân thiện, trẻ trung, năng động, chuyên nghiệp, cơ hội thăng tiến rõ ràng
- Cơ hội phát triển: Tham gia các khóa đào tạo về nghiệp vụ; Có lộ trình thăng tiến rõ ràng theo năng lực
- Hưởng đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN
Thông tin liên hệ
- Phòng HCNS, Email adadbrand@gmail.com – 0236. 3676 555 (gặp Ms. Khánh)
- Hoặc gửi hồ sơ dự tuyển đến VP Công ty: Tầng 5, Tòa nhà Tùng Lâm, số 35ABC Núi Thành, Phường Hòa Thọ Đông, Quận Hải Châu, TP. Đà nẵng
-
Hoặc nhập nhanh thông tin liên hệ => Gửi.
